Conditions de ventes

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues via le commerce électronique du site Internet DoanVitae.


Prix et disponibilités des produits.

Lorsque les produits sont en inventaire, les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures. Si un ou des produits ne sont plus en inventaire (épuisement), un délai de 4 à 6 semaines peut être nécessaire avant que la commande puisse être traitée et expédiée; dans ce cas, un courriel est envoyé afin de vous informer de l’état de la situation.

Tous les prix de nos produits sont sujet à changement sans préavis en raison des variations des récoltes, du climat, des coûts de transport et des conditions d’importation selon les pays d’origine des diverses essences.

Les deux taxes sont applicables pour les ventes au Québec (TPS et TVQ) et uniquement la TPS pour les ventes canadiennes (à l’extérieur de la province de Québec). Les ventes internationales sont exemptes de taxes. DoanVitae n’est pas responsable des taxes douanières des autres pays qui peuvent être appliquées lors de la réception de la marchandise.


Livraison

Tous les envois sont effectués par colis recommandé par Postes Canada. Les tarifs de livraison varient selon l’adresse d’expédition, le nombre de produits commandés ainsi que l’emballage et le poids. Pour les commandes de plus de 200$ CAD, 200 euros, 250 CHF, 150 Livres Sterling et 200$ US, les frais de port sont gratuits. De plus, DoanVitae n’est pas responsable des délais de livraison au Canada (par Postes Canada) ou à l’étranger (par la compagnie postale locale) ou la douane du pays où la marchandise est livrée.


Paiement Paypal

L’utilisation de Paypal pour effectuer les paiements vous assure confidentialité, sécurité et efficacité. La compagnie PayPal est rapidement devenue un chef de file mondiale en solutions de paiement en ligne. Paypal est toujours à l’affût des dernières trouvailles technologiques pour assurer la sécurité des informations liées aux transactions bancaires (Visa, MasterCard, virement bancaire).Aussi nous avons pleine confiance que toutes les informations personnelles ne seront pas divulguées et que la sécurité de celles-ci est optimale.


Politique de retour

Aucun retour de produit ne sera accepté sans l’autorisation de l’administration de DoanVitae. Les ventes sont finales. DoanVitae n’assume aucun frais de port lors des retours ou échanges sauf dans les cas où le transport est la cause de la perte de la marchandise; cependant, si l'erreur émane de DoanVitae, nous assumerons les frais inhérent au remplacement de la marchandise touchée.


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